Servidores públicos de ANATI reciben capacitación en Cómo Tratar con Personas Difíciles
jueves, 08 de noviembre de 2018
Un total de 25 servidores públicos de la Autoridad Nacional de Administración de Tierras (ANATI), fueron capacitados por el magíster David Carrera, jefe de Relaciones Laborales y Bienestar del Servidor Público del Benemérito Cuerpo de Bomberos de Panamá.
El conflicto es parte inherente en las relaciones interpersonales, representa un continuo ajuste de la realidad interna y externa dado que todo está en movimiento, tanto a nivel individual como grupal, a nivel familiar y laboral, todos los espacios que se llenan como personas fluyen y se desarrollan incesantemente obligándonos a realizar ajustes cada cierto tiempo y esos ajustes son los conflictos.
De acuerdo al magíster Carrera, el propósito de este Seminario es aprender a manejar las emociones, sentimientos y la manera productiva de hacer las cosas. También agregó que en dos años que tiene de estar dictando esta capacitación, se ha percatado que hay mucho estrés en Panamá y el mundo; y que en un par de años se convertirá en la enfermedad número uno.
En tanto dijo que se está realizando prevención primaria, ya sea mediante seminarios, talleres y demás; también se habla de niveles como la cultura, educación, sociedad, el entorno y ambiente donde nos relacionamos, todo eso influye y afecta las relaciones interpersonales.
Entre los temas podemos mencionar: Elementos básicos, Naturaleza del conflicto, Problemas sustantivos y emocionales, tipos de conflicto, Identificación del conflicto, Causas, Estilos de manejo de conflicto y Estrategia de manejo de conflicto.
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