Seminario sobre Cómo tratar con personas difíciles para servidores públicos de Panamá Oeste
miércoles, 27 de junio de 2018
La causa de la mayoría de los problemas de relaciones humanas está en la falta de reconocimiento mutuo. Doménico Cieri Estrada
La Dirección General de Carrera Administrativa organizó un seminario sobre “Cómo tratar con personas difíciles”, en el mismo participaron 80 colaboradores de distintas instituciones del Estado, con el fin de ser dotados de conocimientos para brindar calidad de servicios a los usuarios. Entre los temas tratados en este curso se mencionaron los siguientes: ser respetuosos, mantener la calma, saber escuchar, entre otros.
Se formaron equipos con la intención de poner en práctica técnicas que serán usadas por los profesionales y estas ayudarán a enfrentase a situaciones provocadas por las actitudes difíciles de las personas.
Las expositoras de este seminario fueron las licenciadas Elizabeth Adames, psicóloga y Roxana García, trabajadora social, ambas del Ministerio de Educación.
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