Seminario-Taller de Imagen Institucional
jueves, 23 de febrero de 2017
“El comportamiento es un espejo en el que cada uno muestra su imagen”.
En las instalaciones de OTEIMA Universidad en la ciudad de David, provincia de Chiriquí, se realizó un seminario-taller sobre Imagen Institucional, dirigido a 59 servidores públicos de diferentes instituciones del estado, la misma tuvo como expositora a la licenciada Karla Alvarado, funcionaria del juzgado de niñez y adolescencia de Chiriquí.
La Imagen Institucional describe la manera cómo una empresa, sus actividades y sus productos o servicios son percibidos por los usuarios. En un clima empresarial competitivo, muchas empresas trabajan activamente para crear y comunicar una imagen positiva a sus clientes, accionistas, comunidad financiera y público en general. Una empresa que dirige mal o ignora su imagen es propensa a enfrentar una serie de problemas.
Se resaltaron puntos importantes como: la importancia de la imagen institucional, tipos de imagen, la presentación personal, el uso correcto del uniforme, la auditoría de servicio, la cortesía y amabilidad a través del teléfono, el desarrollo de la personalidad y la actitud profesional en las relaciones entre colaboradores.
Este evento fue organizado por el Lic. Guillermo Rios jefe de la Dirección de Capacitación y Desarrollo del servidor público.
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