Jornada de capacitaciones en la provincia de Herrera
viernes, 22 de septiembre de 2017
Como organización líder, a la vanguardia del desarrollo del recurso humano al servicio de Panamá, la Dirección General de Carrera Administrativa, continúa brindando capacitaciones en cada rincón de la República.
En esta ocasión en la provincia de Herrera con una trilogía de temas en el área de Liderazgo, Disciplina Apropiada y Servicio de Excelencia; brindados por las licenciadas Zaida Rodríguez y Flor Osorio, ambas del gabinete psicopedagógico del MEDUCA, donde asistieron servidores públicos de 14 instituciones, en la sede del Centro Regional Universitario de Azuero, provincia de Herrera.
Se pudo aportar al seminario los estilos de liderazgos, los métodos y concepciones; de igual manera, los conceptos, objetivos y autoconocimiento.
La disciplina apropiada como concepto, la convivencia, la esfera psicológica, el clima laboral, los modelos punitivos y los modelos relacionales, y la importancia de la disciplina en el ámbito general.
Y finalmente se abordó el servicio de excelencia, siendo muy puntual sobre las leyes orientales sobre el trabajo, tocando punto por punto y la reflexión sobre ellos; los decálogos, conceptos, las actitudes, los componentes básicos del buen servicio, la destreza en la comunicación, las normas y pautas en la pre y post venta o servicio.
Todas estas herramientas harán posible que los beneficiados de estos seminarios puedan poner en práctica esos conocimientos para una mejor actitud y aptitud frente a quien solicite nuestros servicios.
El evento estuvo a cargo del licenciado Beder Sánchez, coordinador de Capacitación de la Dirección de Capacitación y Desarrollo del Servidor Público de la DIGECA.
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