Eventos
Atención de Clientes Difíciles y Manejo del Estrés
jueves, 26 de abril de 2018Actualmente existe una avenencia fundamentalmente en la atención al cliente, con el propósito de que se formen una opinión positiva, las instituciones tienen el deber de satisfacer ampliamente todas sus necesidades y expectativas, en lo que respecta la calidad de servicio. Leer más
La Comunicación Organizacional y Relaciones Efectivas en el Trabajo, una herramienta para los servidores públicos
miércoles, 25 de abril de 2018La comunicación ha permitido a las personas desarrollarse consiguiendo un avance tecnológico y social, sin embargo, en muchas ocasiones se dan conflictos y problemas de relaciones entre las personas Leer más
Seminario Imagen Institucional dirigido a secretarias
martes, 24 de abril de 2018Imagen Institucional es el conjunto de elementos que identifican y distinguen a una persona, institución u organización, mediante su marca, logotipo; esto es la cara frente a la sociedad Leer más
Seminario Disciplina y Conducta Apropiada en nuestras labores diarias
martes, 24 de abril de 2018Le llaman suerte, pero es constancia, le llaman casualidad, pero es disciplina, le llaman genética, pero es sacrificio, ellos hablan, tú entrena. Anónimo Leer más
Diplomado en Gerencia Estratégica y Gestión Humana Siglo XXI
lunes, 23 de abril de 2018Gestión es hacer las cosas bien, liderazgo es hacer lo correcto. Peter Drucker Leer más
Seminario sobre Ética en la Gestión Pública en DIGECA
jueves, 19 de abril de 2018Debemos establecer una ética personal que separe lo negociable de lo no negociable, el punto de no retorno. "El derecho a decir no" (2009), Walter Riso Leer más
Seminario sobre Actualización Secretarial, en el MICI
jueves, 19 de abril de 2018Toda secretaria para desempeñarse exitosamente, debe contar con conocimientos gerenciales básicos actualizados, con el objetivo de poder manejar el lenguaje de los ejecutivos, los fundamentos básicos de la informática y las nuevas tecnologías Leer más
Junta General del ICAP reeligió por unanimidad al Presidente del periodo 2018-2019
miércoles, 18 de abril de 2018El Instituto Centroamericano de Administración Pública, durante la Sesión Ordinaria, número 01-2018, del martes 17 de abril, reeligió por unanimidad al licenciado David Montenegro,como presidente de la Junta General del ICAP, para el periodo 2018-2019 Leer más