Comunicación Organizacional y Relaciones Efectivas e Imagen Institucional en Bocas del Toro
miércoles, 12 de abril de 2017
La Dirección General de Carrera Administrativa (DIGECA) se trasladó a la provincia de Bocas del Toro, con el propósito de dictar los Seminarios sobre Comunicación Organizacional y Relaciones Efectivas e Imagen Institucional, dirigidos a los servidores públicos de esa región del país.
En el Curso de Comunicación Organizacional y Relaciones Efectivas, participaron 47 servidores públicos y en Imagen Institucional asistieron 41 de las distintas instituciones del Estado, donde se desarrollaron dinámicas que fueron propicias para que los asistentes mejoren la calidad de atención hacia los usuarios, y la conducta en su comportamiento para una buena proyección institucional y social.
Fueron capacitados por la licenciada Mirla Herrera Macre, funcionaria del Juzgado de la Niñez y Adolescencia de Bocas de Toro, quien indicó lo siguiente: Cuando hablamos de una buena comunicación dentro de la organización es porque existe la relación de los miembros de ese equipo, como buena. También hay que enseñarles a los servidores públicos que la comunicación es saludable, a su vez, cómo debe ser la vía correcta y cómo se lleva la comunicación dentro de la organización. Ellos tienen que aprenden a distinguir los tipos de comunicación para que comprendan las distintas direcciones y redes de cadenas; ese flujo de la comunicación, para que ellos vayan internalizando, cómo es la institución donde trabajan y para que puedan manejarse dentro de ella. Es importante incluir en las capacitaciones a los directores y jefes, porque practicar la comunicación solamente con los receptores no es muy sabio, hay que tener ambas partes, al emisor y receptor.
Sin embargo, en el Seminario sobre Imagen Institucional, esta es comprendida como aquella imagen que cada uno proyecta. Se busca que los colaboradores puedan tomar conciencia de cómo se ven ante los demás, para representar la imagen de su institución. La persona tiene que identificarse no solo con lo que es, sino con lo que en el momento está representando, finalizó diciendo la licenciada Herrera Macre.
El curso fue coordinado por el licenciado Guillermo Ríos, de la Dirección de Capacitación y Desarrollo del Servidor Público de DIGECA.
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